Caratteristiche, vantaggi e benefici sono consequenziali e non possono esistere gli uni indipendentemente dagli altri. Capirne appieno significato e differenze è basilare per sviluppare una efficace tecnica di vendita. Si tratta proprio di una semplice, ma fondamentale, sequenza logica: ➡ caratteristiche ➡ vantaggi ➡ benefici È evidente che siano tre… [LEGGI TUTTO]
Partiamo da un presupposto: prezzo e valore non sono sinonimi. A volte possono coincidere, ma non è sempre così. Prezzo, valore e dintorni. Ricercando le informazioni che mi sarebbero servite per scrivere questo articolo mi sono resa conto (l’economia non era tra le mie materie scolastiche preferite…) di una questione importante: ad una definizione praticamente univoca… [LEGGI TUTTO]
La telefonata è uno strumento di lavoro prezioso. Come tutti gli strumenti dobbiamo però saperlo utilizzare al meglio, perché diventi un nostro alleato e non un ostacolo alla nostra attività. I fondamentali. Innanzi tutto occorre una precisazione: ci sono regole di base che è assolutamente necessario rispettare sia che riceviamo, sia che facciamo una telefonata.… [LEGGI TUTTO]
Il cliente al centro. È ovvio che il cliente è il centro della nostra attività e che senza di lui la nostra attività non avrebbe motivo di esistere. Ed è altrettanto ovvio che il processo di vendita si realizza trovando i clienti e convincendoli ad acquistare i nostri prodotti o servizi. Ciò che è meno… [LEGGI TUTTO]
Diciamolo: ogni cliente è diverso. Con alcuni clienti abbiamo un ottimo rapporto: magari si tratta di persone per i quali sentiamo una affinità per carattere, tipo di professionalità o modo di esprimerci. Ci sono poi clienti rispetto ai quali dobbiamo impegnarci un po’ di più per trovare un’intesa. E ci sono infine quei rapporti che,… [LEGGI TUTTO]