La definizione di processi e procedure è (o dovrebbe essere) la base di un’attività ben strutturata. Se questi sono anche ben realizzati e verificati assicurano anche la massima efficienza, con un impiego ottimale di tempo e risorse nell’ottica del raggiungimento del risultato. Nella preparazione di questo articolo ho cercato di reperire informazioni per delineare in… [LEGGI TUTTO]
CRM: mai più senza! Del CRM quale indispensabile strumento di lavoro ho già scritto. Riassumo comunque brevemente gli elementi principali che rendono vantaggioso l’utilizzo di uno dei tanti CRM disponibili sul mercato. Cosa ti permette di fare un CRM? costruzione ed aggiornamento costante di un database aziendale di contatti, prospect e clienti; segmentazione di contatti,… [LEGGI TUTTO]
Caratteristiche, vantaggi e benefici sono consequenziali e non possono esistere gli uni indipendentemente dagli altri. Capirne appieno significato e differenze è basilare per sviluppare una efficace tecnica di vendita. Si tratta proprio di una semplice, ma fondamentale, sequenza logica: ➡ caratteristiche ➡ vantaggi ➡ benefici È evidente che siano tre… [LEGGI TUTTO]
Come affrontare un imprevisto? Bisogna sperare in bene ma prepararsi al peggio. [Hope for the best, plan for the worst]. Ecco, in sole 8 parole 8, il segreto. Questa frase l’ho sentita la prima volta dal personaggio di Jack Reacher, ma ho scoperto che esiste anche un proverbio inglese (al quale probabilmente il creatore di… [LEGGI TUTTO]
Partiamo da un presupposto: prezzo e valore non sono sinonimi. A volte possono coincidere, ma non è sempre così. Prezzo, valore e dintorni. Ricercando le informazioni che mi sarebbero servite per scrivere questo articolo mi sono resa conto (l’economia non era tra le mie materie scolastiche preferite…) di una questione importante: ad una definizione praticamente univoca… [LEGGI TUTTO]
La reputazione: come ci vedono gli altri. Il vocabolario Treccani definisce la reputazione come “…la stima e la considerazione in cui si è tenuti da altri”. Soprattutto in ambito lavorativo, la reputazione è spesso l’elemento con il quale entriamo in contatto per la prima volta con clienti, fornitori, colleghi e responsabili. Elemento che, ovviamente, ci… [LEGGI TUTTO]
La parola ikigai deriva da “iki” (che in giapponese significa “vita”) e “gai” (valore). Come recita Wikipedia, ikigai è l’equivalente italiano del “senso della vita” o della “ragione d’essere”, ma la definizione che mi piace di più è “una ragione per svegliarsi al mattino“. Secondo la cultura giapponese ognuno di noi ha un ikigai. Trovarlo è… [LEGGI TUTTO]
Target e buyer persona pari sono? Il target riferito ad un’attività definisce un “…obiettivo posto come traguardo da raggiungere per una determinata strategia finanziaria, aziendale, commerciale o di marketing.”. La buyer persona, allo stesso modo, rappresenta l’obiettivo da raggiungere, ma lo definisce con dovizia di particolari e addirittura in forma grafica. La definizione della buyer… [LEGGI TUTTO]
Le mail sono ormai una presenza costante nella nostra vita. Da un lato hanno semplificato molti aspetti, consentendo una comunicazione quasi immediata. Ci permettono anche l’utilizzo di un linguaggio meno formale rispetto alle classiche comunicazioni cartacee. ⚠️ Con l’avvento della Posta Elettronica Certificata (PEC) si è anche ovviato al problema del mancato valore legale. Una… [LEGGI TUTTO]
Avviare un’attività, sia essa per finalità commerciali o meno, potrebbe sembrare un’impresa impossibile. Tanti gli elementi da definire. Tantissimi i problemi da risolvere. Con le differenze specifiche di ogni singola situazione, l’elemento più importante è avere ben chiari i passi da compiere. Ciò ci permetterà di arrivare al traguardo nel miglior modo possibile, senza affanno… [LEGGI TUTTO]
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