Il cronotipo: scopri qual è il tuo e sfruttalo per migliorare la tua produttività.
Ognuno di noi è consapevole dei propri momenti di maggiore produttività. C’è chi la mattina è sveglio ed attivo e chi invece… [LEGGI TUTTO]
Business etiquette: le regole da rispettare per fare affari con stile.
Un comportamento educato e civile dovrebbe essere scontato, nella vita di tutti i giorni così come negli affari. Purtroppo non sempre è… [LEGGI TUTTO]
Delegare: come, quando, cosa e perché è importante farlo.
Delegare è difficile, ma iniziare a farlo può veramente renderci la vita più semplice (e permetterci di raggiungere traguardi che altrimenti potremmo… [LEGGI TUTTO]
La riunione: uno strumento di lavoro da usare bene e con moderazione.
La riunione di lavoro ci permette di confrontarci con clienti, fornitori e collaboratori. È lo scenario ideale per esprimere le nostre idee… [LEGGI TUTTO]
La telefonata di lavoro: consigli pratici per una chiamata efficace.
La telefonata è uno strumento di lavoro prezioso. Come tutti gli strumenti dobbiamo però saperlo utilizzare al meglio, perché diventi un nostro… [LEGGI TUTTO]
Il cliente: dalla soddisfazione di un bisogno alla customer delight.
Il cliente al centro. È ovvio che il cliente è il centro della nostra attività e che senza di lui la nostra… [LEGGI TUTTO]
Lavorare da casa: le trappole (ed i vantaggi) dello smart working.
Lavorare da casa o da remoto, smart working, lavoro agile, home working, lavoro online, telelavoro. Sono diversi i termini che definiscono (con… [LEGGI TUTTO]
Atteggiamento e intelligenza: come trarre il massimo dalle nostre risorse?
Questione di…atteggiamento! A tutti nella vita capita di essere messi alla prova: un esame, un colloquio di lavoro, una riunione importante…. E… [LEGGI TUTTO]
La gestione del cliente difficile: manuale di sopravvivenza.
Diciamolo: ogni cliente è diverso. Con alcuni clienti abbiamo un ottimo rapporto: magari si tratta di persone per i quali sentiamo una… [LEGGI TUTTO]
Assistente virtuale: tutto ciò che è importante sapere…in 10 parole!
Chi è l’assistente virtuale? Dell’assistente virtuale ho già parlato più volte, per cui spero che ormai questa figura professionale sia stata ben… [LEGGI TUTTO]